Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

Bu Mesafeli Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"), NET AI kurumsal yapay zeka platformunu kullanmak üzere çevrimiçi başvuruda bulunan Müşteri ("Alıcı") ile hizmet sağlayıcı Near East Technology ("Satıcı") arasında, elektronik ortamda akdedilir.

1. Taraflar

Satıcı: Near East Technology
Adres: 25 Osman Örek Caddesi, Lefkoşa / KKTC
E-posta: info@neareasttechnology.com

Alıcı: Üyelik formunda belirtilen kurumsal tüzel kişi veya yetkilendirilmiş gerçek kişi.

2. Sözleşme Konusu

NET AI platformu üzerinden sunulan; kurumsal yapay zeka chatbot, personel portalı, ticket sistemi, KVKK modülü, analitik ve API erişim hizmetleri.

3. Hizmet Bedeli ve Ödeme

Hizmet bedeli, seçilen plan ve kullanım miktarına göre belirlenir. Fiyat bilgisi başvuru sırasında Alıcıya açıkça bildirilir. Ödeme; banka havalesi / EFT veya ödeme altyapı sağlayıcısı (PCI-DSS uyumlu) üzerinden kredi kartı ile yapılabilir.

Abonelik seçilmişse, otomatik yenileme Alıcı iptal bildirimine kadar devam eder. Yenileme tarihinden en az 7 gün önce Alıcıya hatırlatma e-postası gönderilir.

4. Teslim ve İfa

Hizmet, ödeme onayının ardından 24 saat içinde Alıcının verdiği e-posta adresine aktivasyon linki ile teslim edilir. Kurulum ve konfigürasyon ihtiyaç halinde Near East Technology tarafından üstlenilir.

5. Cayma Hakkı

Dijital içerik ve hizmetler için tüketici mevzuatı uyarınca, hizmet aktivasyonu sonrasında cayma hakkı kısıtlı olarak uygulanır. Alıcı, aktivasyonu takip eden 14 gün içerisinde hizmetten hiç faydalanmadığını belgeleyerek cayma hakkını kullanabilir.

B2B ve kurumsal abonelikler için Türk Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri uygulanmaz; cayma hakkı taraflar arasında ayrı müzakere edilir.

6. İptal ve İade

• Aylık abonelikler: cari ayın kalan günü için iade yapılmaz; bir sonraki yenileme iptal edilir.
• Yıllık ön ödemeli abonelikler: kullanılmayan aylık tutar prorata iade edilir (abonelik iptali Near East Technology'nin ciddi ihlali nedeniyle değilse %10 idari kesinti uygulanabilir).
• İade süreleri bankanıza bağlı olarak 7-14 iş günü sürebilir.

7. Mücbir Sebep

Taraflardan hiçbiri; doğal afet, savaş, salgın, internet altyapı arızası, siber saldırı, yasal düzenleme değişikliği gibi mücbir sebep hallerinde, yükümlülüklerini yerine getirememekten sorumlu tutulamaz.

8. Sorumluluk

Satıcının toplam sorumluluğu, Alıcının son 12 ay içerisinde ödediği hizmet bedellerini aşamaz. Dolaylı zararlar, kâr kaybı, iş kaybı gibi talepler kapsam dışıdır.

9. Uyuşmazlık Çözümü

Tarafların önce dostane yollarla çözüm araması esastır. Uyuşmazlık halinde KKTC Lefkoşa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Elektronik kayıtlar, ticari defterler ve e-posta yazışmaları delil niteliğindedir.

10. Yürürlük

Bu Sözleşme, Alıcının online başvurusunu elektronik olarak onayladığı anda yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir kopyası Alıcının e-posta adresine gönderilir.

Bu belgenin bir kopyası info@neareasttechnology.com adresinden talep edilebilir.