Web sitenize ve uygulamanıza Türkçe ve İngilizce konuşan yapay zeka asistanı ve canlı destek
Asistan ziyaretçilerinizi 7/24 yanıtlar; bilemediğinde konuşmayı mesai saatlerinizde canlı temsilcinize aktarır ya da talep olarak kaydeder. Hepsini tek panodan izlersiniz.
AsistanMerhaba! Ben Örnek Banka Asistanı. Size nasıl yardımcı olabilirim?
- Kredi kartı başvurusuŞube saatleriDöviz kurları
ZiyaretçiKart başvurusu için ne gerekiyor?
AsistanKimlik belgeniz ve gelir belgeniz yeterli. Başvuruyu mobil uygulamadan ya da şubeden yapabilirsiniz. İsterseniz sizi bir temsilciye bağlayabilirim.
Rakamlarla NET AI
- kurumsal müşteri
- 16
- aylık son kullanıcı
- 800.000+
- intent havuzu
- 9,3 milyon+
- ortalama yanıt
- < 1 sn
NET AI ile canlı
Near East Bank
Yakın Doğu Üniversitesi
Yakın Doğu Hastanesi
Girne Üniversitesi
KıbrısOnda
KVKK Scanner
NPI Kıbrıs
Nasıl çalışır
Sitenize ekleyin
Tek satırlık kodla asistan sitenize ve mobil uygulamanıza eklenir; adı, rengi ve logosu markanızla görünür.
Asistan yanıtlar, gerekirse aktarır
Asistan bilgi bankanız ve akışlarınızla yanıt verir. Bilemediğinde ziyaretçiyi canlı temsilcinize bağlar; mesai dışında talep kaydı açar.
Panodan izleyin ve iyileştirin
Konuşmaları, talepleri ve memnuniyeti panodan izler, cevapları iyileştirirsiniz.
Tek platform, altı modül
Her modül tek başına çalışır, birlikte daha güçlüdür.
Sohbet asistanı
Türkçe ve İngilizce akışlar, bilgi bankası ve geniş intent havuzuyla ziyaretçilerinizi yanıtlar.
Canlı destek
Operatör ekranı, aktarım ve hazır yanıtlar; canlı desteğin açık olduğu saatleri siz belirlersiniz.
Talep yönetimi
Asistanın çözemediği konular talep olarak kaydedilir, atanır ve takip edilir.
Yönetim portalı
Akışlar, içerik, ekip ve roller tek panelden; her kullanıcıya rolüne göre yetki.
Analitik ve raporlar
Konuşma, çözüm ve memnuniyet raporları; günlük e-posta özeti.
Entegrasyon
REST API ile sistemlerinize bağlanır; SOAP, webhook ve özel bağlayıcılar isteğe bağlı eklenir.
Bankacılıktan eğitime ve sağlığa
Bankacılık
Döviz kuru, kredi hesaplama, şube ve ATM bilgisi gibi canlı veriyle çalışan akışlar.
Eğitim
Aday öğrencilere iki dilli bölüm ve başvuru danışmanlığı.
Sağlık
Hasta ve yakınlarına iki dilli bilgi, bölüm ve iletişim yönlendirmesi; gerektiğinde canlı temsilciye aktarım.
Güvenlik ve KVKK
NET AI; KVKK, VERBİS ve ISO 27001 denetim gereksinimleri göz önünde bulundurularak tasarlandı.
Güvenlik belgesi iste- T.C. kimlik, kart ve pasaport numaraları sohbette otomatik maskelenir.
- Kişisel veriler 180 gün sonra otomatik anonimleştirilir.
- Her müşterinin verisi ayrı tutulur.
- Rol bazlı erişim; her işlem denetim kaydına yazılır.
- HTTPS, hız sınırı ve oturum korumaları her katmanda açıktır.
- Veriler KKTC veya AB'deki sunucularda barındırılır.
- KVKK 6698'e uyumlu süreçler ve VERBİS kayıt ve envanter desteği.
- Kurumsal ihtiyaçlar için on-premise ve özel bulut seçenekleri değerlendirilir.
Sık sorulan sorular
NET AI'yi sitemize eklemek için ne gerekir?
Sitenize tek satırlık bir kod eklenir. Asistanın adı, rengi, logosu ve sayfadaki yeri yönetim portalından ayarlanır.
Bulutta mı çalışır, kendi sunucumuza kurulabilir mi?
Standart dağıtım Near East Technology bulut altyapısı üzerindedir (KKTC veya AB'deki sunucular). Kurumsal ihtiyaçlar için on-premise ve özel bulut seçenekleri değerlendirilir.
Verilerimiz güvende mi, KVKK'ya uygun mu?
Evet. KVKK 6698, KKTC 89/2007 ve GDPR ilkelerine uygun tasarlandı. T.C. kimlik, kart ve pasaport numaraları sohbette otomatik maskelenir, kişisel veriler 180 gün sonra anonimleştirilir. HTTPS, hız sınırı ve CSRF koruması standarttır.
Hangi dilleri destekliyor?
Türkçe ve İngilizce. Her akış, menü ve mesaj iki dilli hazırlanabilir; ziyaretçi sohbetin başında dilini seçer, PDF çıktıları da o dilde hazırlanır.
Mevcut sistemlerimize bağlanabilir mi?
Evet. Platform REST API ile programlı erişime açıktır; SOAP, webhook ve özel bağlayıcılar isteğe bağlı eklenir. Örneğin bankacılık sektöründeki bir müşterimizde SOAP entegrasyonu canlı finansal veriyi güvenle çeker.
Asistan yanlış cevap verirse ne olur?
Üç katman var: asistan önce intent havuzunda eşleşme arar, bulamazsa yapay zeka modeli devreye girer, o da yetmezse ziyaretçiye canlı destek ya da talep seçeneği sunulur. Bütün konuşmalar panodan izlenir, düzeltmeler havuza eklenir.
Kaç kişi yönetim paneline bağlanabilir?
Plan başına kullanıcı sınırı vardır; kurumsal planlarda sınırsızdır. Her kullanıcının yetkileri rolüne göre ayarlanır: yalnız okuma, içerik düzenleme, akış tasarımı, sistem ayarları gibi.
Fiyatlandırma nasıl?
Kullanım bazlı abonelik: aylık mesaj sınırı, dosya yükleme kotası, yapay zeka kullanımı ve kullanıcı sayısına göre fiyatlanır. Fiyat için teklif alın.
Konuşmalar ne kadar saklanır?
Kişisel veriler 180 gün sonra otomatik anonimleştirilir. Anonim istatistikler 2 yıl saklanır. Müşteri talebiyle saklama süresi özelleştirilebilir; unutulma hakkı taleplerine 30 gün içinde cevap verilir.
Demo talep edin
Formu doldurun, ekibimiz 1 iş günü içinde size dönsün.